文／Karen

多くの若者がスタートアップ企業に憧れますが、スタートアップには多くの課題があります。それに比べると大企業は安定していて、協力できる相手やブランドも有名です。対応すべき細部は多いですが、実は既に一定の高さに立ち、物事と関わり始めている状態なのです。

伝統的な農業文化は自然への畏敬の念を体現している。

すべてのことは細かいタスクであり、それらが偉大な歴史を成し遂げるのです。しかし、その前に、まず現実に向き合いましょう！

千人規模の企業で昇進するにはどうすればよいのでしょうか？ここで何人かの管理職の考え方をまとめました。

一、 プロセス管理能力

公私部門が多いことから、各部門間の上下関係のプロセスを明確にする必要があります。自分の部門に関連するビジネス上の協力関係がどのようになっているのかを理解し、問題を処理する際に適切な窓口をすぐに見つけ、部門の問題を解決できるなら、それが最初の基本能力です。

例えば、「財務決算」に関する事項を進める際に、フォームが会社のどこにあるのか知っていますか？誰の判子が必要ですか？いつ振込があるなどの詳細を知っており、そして自分がいる部門が会社でどのような役割を果たしているのかを知り、その利点を活かしてより多くの成果を生み出すことができますか。多くのことは自分の部門の業務ではないかもしれませんが、会社の各部門の協力を透過的に理解できるなら、基本的には一定の信頼を得たことになります。

しかし、内部プロセスの円滑さの他に、対外業務の処理も能力試験です。階級が上がるにつれて、基層部門では出会わなかった事柄に直面します。時には前任の管理職が引き継ぐ時間がなく、どのように対応するかを知らないこともあります。そのため、自分は「独学」する方法を知っていなければなりません。この過程では、当然ながら壁にぶつかり、どうすれば良好な協力関係を保つことができるのか分からないこともあります。しかし、自分自身の思考が明確で、組織全体の運営をよく把握できるなら、このポジションを安定して保つことができます。

二、 コミュニケーション能力

これまでのように、会社の内外に非常に多くの異なる部門があり、各部門のスタッフの背景組成は異なり、自然に異なる目標とコミュニケーション方法があります。例えば、私自身がコンテンツ部門に属しているため、「売上」や「お金」について話す必要はほぼありません。さらに、コンテンツ部門には多くの「利益関係」がないため、顧客に対して「へつらう」必要がありません。

しかし営業部門は異なります。営業部門のKPIは金銭的な成果、収入の額から来ているため、顧客が何を求めても、彼らは全力で対応し、顧客の感情を主な行動判断の基準とします。2つの部門が協力する必要がある場合、双方の目標と行動方法は異なることになります。そのため、管理職は複数の対立軸の間でより柔軟にコミュニケーションを取ることができなければならず、自分の組織部門が悪影響を受けないことを確認し、さらにはコミュニケーションを加点のツールにし、部門間の関係を活性化させることができなければなりません。

三、 安定性

安定性と言うと、多くの人は直感的に、会社に長くいることだけが安定性だと思うかもしれません。実はそれだけではなく、あるポジションで能力が安定して発展する方法の他に、何かを処理する際に品質、効率、生産性を維持できるのかも安定性の一種です。特に重要なのは、初めての協力であっても、あなたの手に渡ったら、同じように効率と品質を確保できるということが安定性なのです。

それは、やったことがない、やり方がわからない、時間がなくてうまくできないなどの理由ではなく、これらはすべて「能力不足」に分類されてしまいます。

大企業での生存は実にシビアです。多くの場合、誰も教えてくれませんが、みんなそうやっているのです。間違えると、自分が組織をよく理解していないように見えます。成熟していない働き手なら、会社に制度がないと文句を言うかもしれません。しかし職場では、組織の文化に素早く適応し、学習することは非常に基本的なスキルなのです。