未経験で職場入り？要注意：「天然呆け」が「効率が悪い」と判定されないように

あるネットユーザーが困って私に質問しました。「卒業後2年で2社転職し、どちらの上司からもクビにされました。上司の評価は、真面目だが学習が遅く、動作も遅いというもの。学習が遅いので仕事も長続きしません。どう改善したらいいですか？」

カレンは自分の初めてのアルバイトの無邪気な頃を思い出しました。高校卒業直後、飲食業に応募した時のことです。その時、上司は私を真っ白なキャンバスのようだと表現し、教えやすいが教えにくいとも言いました。

ある日、上司はA区の床を掃いて、テーブルと椅子を整理するよう指示しました。そこで私はA区の床をピカピカに掃いて、下に降りました。その時、上司が上がってきて確認してから、下に降りてきて「B区にゴミがあるのが見えなかった？」と聞きました。「ありました」と答えると、上司は「じゃあなぜ一緒に掃かなかった？」と聞きました。その時、私は無邪気に「でも、A区を掃けとしか言ってませんよね？」と言ったのです。

上司はその場で唖然となり、自分の頭をたたきながら「君は本当に真っ白だ！」と言いました。今思い出しても、自分がこんなに馬鹿だったとは思います！

この例を質問者に話して、「学校と職場の違いをまだ掴んでいないのだと思う」と言いました。職場ではほとんどの場合、従業員の主動性が必要です。あなたの職務ではないかもしれませんが、見かけたら自主的に解決できます。新卒者は指示されたことをきちんとやるだけの傾向があり、他のことが起きた時に手伝わないため、たとえ小さなことであっても、上司は「この従業員は動作が遅い」と感じるかもしれません。

実は、こう答えたのは彼女の状況を推測しているだけです。まず、自分の動作が遅いと感じるか聞いたところ、いいえと答えました。また、大学時代に仕事をしたことがあるか聞いたところ、インターンシップの経験しかないとのこと。つまり、全く仕事経験がない新卒者のように、自主的に手伝うべきか、どう手伝うべきかわからず、上司や同僚に「効率が悪い」「役に立たない」「使う価値がない」と思われやすいのです。

このネットユーザーは私に、「重点を指摘してくれた」と言ってくれました。「実は、自分の責任を果たせばいいと思っていて、上司がチームワークを望んでいることを見落としていました」と。彼女の例を通じて、職場に入ったばかりの友人たちにもアドバイスしました。あなたが真っ白なキャンバスなら、質問して知らないふりをする特権があります。ほとんどの人は寛容に受け入れてくれるからです。ただし、このような「天然呆け」は「受動的」「効率が悪い」と誤解されやすく、時が経つにつれて、あなたの仕事態度、仕事方法、スタイル、性格が固定化され、自分にとって害になるだけです。

新卒者として、私たちは求知心と主動性を示しつつも、限度を超えず、積極的な姿勢を見せることで、初めて他人も教えてくれます。単に「自分の考えで」「純粋に指示された仕事を終わらせる」だけで、チームが助けを必要としている時に力を貸さなければ、損をするのは自分です。

改善・学習方法は？私の提案は、学生は大学在学中に多くのアルバイトの機会を探すべきですが、このアルバイトは小さな企業ではなく、仕事内容も単なる雑用ではないべきです。例えば、お茶を淹れたり、掃除したりするようなことではなく、業界は卒業後に正社員として従事したい職種と関連していなければなりません。一方では職場経験を積み、一方では実際に観察・体験して、自分が本当にこの仕事が好きかを確認できます。ただし、アルバイトが時間の大部分を占めないようにしましょう。学業も同様に重要です。