職場環境によっては、競争がとても激しく、他人より目立つ成果を出さなければ、より高いステージに立つことはできません。
しかし、このような利益競争の中で、知識をみんなと喜んで分かち合う人もいれば、自分のことだけを考えて、自分がどうすればもっと良くなるかだけを考える人もいます。このような自己中心的な思考に陥ると、他の人の気持ちを見落とし、その見落としがしばしば傷害となるのです。
どういうことかというと、聡明だが小細工を好み、近道で物事に対処しようとする人がいます。このような人は通常速く進み、もちろん簡単に目立つようになります。確かに、これは仕事をする方法の一つですが、非常に認真さが必要でなく、ただ何か言うことができれば十分という環境では、非常に適しています。しかし長期的には、相対的に浅薄な態度と心構えは、すぐに化けの皮が剥がれ、長続きするものではありません。
反対に、静かに努力を重ねることを選ぶ人もいます。同じことに多くの労力を費やし、浅い部分から深い部分まで、自分なりの見方を持つことができます。たとえ進み方が遅くても、長く走り続けることができるかもしれません。彼らは目立つことはないかもしれませんが、多くの人にとって、心が安らぎ、安定した存在となります。
この2つのタイプの人が同じプロジェクトで協力する必要がある時、聡明な人は往々にして「あらゆる手段を尽くして」相手が理解していることの本質を抽出しようとします。**嘘をつき、演技をし、中華電信の「わかりません、詳しくありません、コメントしません」のように振る舞い、真剣に学ぼうとしているふりをしています。**実は相手の血を吸いながら、それを自分の一部として吸収し、相手に自分が聡明なだけでなく真摯だと思わせるのです。これが私が言う「他人の気持ちを無視し、それによって傷つけることです」。このような傷害は、同僚間の感情を傷つけるだけでなく、部門と人事に損害を与え、努力して築いた「信頼」を損なうのです。
機会コストの観点からすると、このような傷害は非常に割に合いません。
第一に、聡明な人が自身の利益のために自分を守り、他人を傷つけることを選ぶことは、絶対に間違っているとは言えません。唯一非難される点は、「不誠実」な行為です。
ここで人材を商品に例えると、情報の非対称性による「レモン市場」理論によれば、市場では売り手が買い手よりも商品についての情報を多く持っており、つまり売り手は大衆に何かを隠しているということです。
このような極端な状況下では、市場（企業）は停滞し、むしろ後退します。これは情報経済学における逆選択です。このような効果の下では、良い商品は淘汰される傾向があり、劣等品は徐々に市場を占有し、良い商品に取って代わり、最終的に市場全体が劣等品で占められるようになります。
中古車市場の例で説明すると、売り手は買い手より多くの情報を持っており、双方の認識は非対称です。したがって買い手は売り手の言葉を信じません。売り手がどんなに美しく述べても関係ありません。買い手の唯一の方法は、情報の非対称性がもたらすリスク損失を避けるために価格を下げることです。買い手による過度に低い価格は、売り手が品質の良い商品を提供することを厭わせ、劣悪な商品が市場を満たし、高品質商品は市場から駆逐され、最終的に市場が萎縮することになります。
人材と企業に戻すと、**会社内で小賢しい人が増えるほど、会社の品質は低下し、劣化していきます。**真摯に取り組む人が認識されない場合、企業の自己崩壊につながりやすく、または離職率が高く、従業員全員が不満を述べることになります。
情報の非対称性を低減するには、コミュニケーションが唯一の手段です。誠実さは道具です。畢竟、真摯な人は、事実の全貌を知った後も、必ずしも隠さず、むしろ本心から全てを明かすかもしれません。一方が全体的な情報を得られなければ、互いの間の「不信感」が深まるばかりです。
他人を傷つけることを選ぶ人は、相対的に自分を信頼する人を見つけにくくなります。ある日、粉々に砕け散ることを覚悟してください。
結局のところ、職場では必ずしも友人が必要とは限りませんが、敵はもっと必要ありません。
