職場では、同僚が「これを参考にしてみてください」と言ったり、リンクを貼ったり、自分が完成させたファイルを添付して「参考までに」と言うのをよく聞きますが、「参考」という言葉が相手の口から出てきた場合、本当にただ参考にするだけなのでしょうか？それとも、実は相手の意思に従って実行してほしいということなのでしょうか？
この2つの言葉だけで、3つの立場に分けることができます。**「上が下に」「下が上に」「同僚同士」**で、もちろん背後にある意味も異なります。
まず**「上が下に」**という場合、階級が明確な状況では、上司がある種の文書の実行方法や組織内の協力事項を譲り、「参考にしてください」と言いますが、実はそのようにしてほしいということです。もちろん職位や地位から考えると、こうした言葉の意味は容易に判断できます。何か疑問があっても、それを提起するのは適切ではなく、質問という丁寧な形で自分の疑問を解決するのが良いでしょう。
2番目の場合は、**「下が上に」**です。相手が部下で、あなたに文書を提出するとき、この「参考」は丁寧な表現です。第一に、文書やファイルなどの仕事内容をしっかり見て、盲点を見つけるのを手伝ったり、意見や提案をしてくれることを期待しているかもしれません。しかし、部下が多少「気配り」をして、この文書が不十分で、用語や形式の小さな誤りが組織に影響を与えると心配し、参考にしてほしいということもあります。つまり、あなたがこの文書を見たということは、あなたを最終責任者として扱うということです。ただし注意が必要です。こうした部下は「XXX主管も見ましたし、何も問題があるとは言いませんでした」と言うかもしれません。一瞬気を緩めると、責任は自分のものになってしまいます。
3番目で最も判断しにくいのは、**「同僚同士」**の関係です。このような同僚はさらに「異なる部門の同僚」「より経験豊富な同僚」に細かく分けることができます。部門を超えるということは「利益」に関わることで、複雑で、愛したり、嫌ったりする関係です。どう言えばいいでしょうか？協力がうまくいくときは天国のようで、相性が合わなければ地獄のようです（特に、明らかに間違っていても認めないときは。）
このような「参考」には深い背景があります。異なる部門の同僚は別の部門に属しており、あなたの部署を管理する時間がありませんが、このような文書があなたの手に渡ったとき、参考にしてほしいというのは、本当に参考にするだけなのか、それとも彼の意見に従うべきなのか？
過去に、A部門の同僚がB部門の同僚に参考にしてほしいと言ったところ、Bは本当に真剣に「参考」するだけで、最終的には自分の判断に基づいて行動した、という話を聞きました。もちろん結果は悪くなく、良好でした。このような状況が増えると、Aは自分の部門で「Bはまだ適格ではない」「すでに彼にどうするべきか説明したのに、Bはなぜ変わらないのか」「Bはどうしてそんなに自信過剰なのか」と言い始めます。このような陰口はもちろん本人の耳に入り、一周回ると半年も経たないうちに、相互の関係は既に悪化し、「いじめに近い状態」になることさえあります。
それでは、Aはなぜ「こうしてください」と言わないのですか？結局のところ、他の部門の事柄を管理する資格がないことを知りながら、それでも言い張ることは、会社の雰囲気を乱す行為です。このような同僚は、本当に会社で好まれません。しかし、もし今日彼が十分に経験豊富なら、前に述べた「経験豊富な同僚」のように、「参考にしてください」と言われても、同じ循環が起こります。そして、会社の他の同僚も知っていますが、誰も解決できません。結局のところ、彼は「経験豊富」だからです。
このような状況に遭遇したらどうするか？第一に、相手が「参考にしてください」と言ったが、あなたが駄目だと思う場合、または何か変更する必要があると考える場合、直接意見を述べて、相手に自分の部門のやり方、考え方、立場を理解させることができると思います。そして、彼に感謝さえもします。なぜなら、「コミュニケーション」は職場で最も重要なことだからです。自分たちが置かれている立場が異なり、時には対立することさえあるため、考えを述べた後でも意見が合わない場合があります。しかし、少なくとも自分は既に最初の一歩を踏み出し、相手に対する尊重を示しています。この結果を受け入れるかどうかは、相手の課題であり、自分は気に掛ける必要はありません。もし自分にできなければ、ただ我慢するしかありません。。
「参考」という言葉の意味が読み取れないのは、職場の新人に起こりやすいことです。ここで皆さんと意見をシェアしたいと思いますが、役に立つことを願っています。もちろん、本当にあなたに参考にしてほしいという「参考」もあります。それは一種の手助けであり、利益関係が関わっていないからです。職場には良い人もいれば、悪い人もいます。自分をどのように守るかが最も重要なことなのです。
