SOP、SOPは台北市長柯文哲が就任当時、絶えず強調していた概念です。なぜそこまで重視するのでしょうか？
SOPは標準作業手順であり、限られた時間とリソースの中で複雑な業務を実行するために設計された内部プロセスであり、失敗を許容するものです。したがって、企業は効率を高めるため、異なるSOPを制定しています。
もちろん、面接や新人採用にも一定のSOPがあります。そのため、企業の良し悪しや企業文化を評価する最も実践的な方法は、面接全体のプロセスをしっかりと検視することです。そうすることで、その企業が「厳格」「カジュアル」あるいは「厳格さの中にカジュアルさがある」タイプなのか（または緩い企業なのか）が分かります。
（ここでは通常の面接プロセスを指していますが、他人の推薦やヘッドハンティングではありません）
実際の例を挙げて説明します
この企業は、かなり厳格だと感じます。履歴書を提出した後、企業の人事部門が求職者に【電話面接】で電話をかけます。第一段階は、求職者の話し方、語調、論理的思考を確認し、意欲を確認して、関連部門のマネージャー面接を手配します。
第二段階【通知メール】では、二回目の面接について通知します。メールも手が込んでいて、時間と場所の通知だけでなく、企業内部の履歴書フォーマットも添付され、面接前に記入して返送するよう求められます。また、当日の面接プロセスも告知されます。例えば、インターホンを押して人事部のXX専員を呼ぶこと、当日は心理テスト、筆試を計2時間行った後、マネージャーと面談を行うなど、各ステップが非常に明確に説明されており、多くの安心感を与えます。これにより、この企業は非常に厳格であり、同時に人材を非常に重視していることが分かります。
【現場面接】では、メールですべての進行方法が指定されているため、到着後はステップに従い、インターホンを押して人事部の従業員を呼び、企業に入ったら企業の雰囲気を観察する絶好の機会です。
まず観察することは、面接時に求職者がどのような【場所】に案内されるかです
一、仕事エリア外の会議室
私の観察では、企業は内部のプライバシーと情報を非常に重視しているため、従業員以外はすべて公開エリアで対応し、商業情報の漏洩を避けます。これはまた、企業が非常に厳格であることを意味します。もちろん、これは求職者も保護し、大勢の従業員の側を通過して、目で見つめられたり、値踏みされたりしません。同時に従業員も落ち着き、「また誰が去るのか？」と根拠のない心配をしません。
二、仕事エリア内の会議室
このような場所に案内されると、企業全体は面接に人が来ることに慣れており、企業の雰囲気を公開することに抵抗がなく、むしろ求職者に企業の真の姿を先に見せる機会があります。この時、人が頻繁に行き来して仕事について話し合っているかどうかを偷かに観察できます。もしそうなら、企業の中で面と向かう対話があることを示しており、もしみんながひっそりしていて、皆が立ち上がるのはトイレに行くためだけなら、同僚同士の面対面コミュニケーションが少ない可能性があります。
もちろん、面接時に求職者はほとんど自分の面接に集中しており、このような細かい点に気づくことはめったにありません。しかし時間があれば、もう少し時間をかけて雰囲気を感じ、これからここで皆と一緒に頑張るかどうかを考えてみてください。
三、オープンな仕事エリアの座席
ある企業では、ペースが急かしく、マネージャーが席を離れて求職者と個別に面談する時間がない場合や、実機試験が必要な場合、従業員のコンピューターを借りて操作することもあります。この場合、企業はかなり気軽であり、関連サービスも市場で公開されているため、隠す必要がないかもしれません。しかし同時に、相手は求職者自身を重視していないかもしれず、職務空席があるだけで、簡単な対話で大丈夫だと思っているだけかもしれません。しかし、これは求職者にとって少し気まずく感じさせるかもしれません（細部をよく観察する必要があります）。
四、オープンな仕事エリアの小隔間
同様にオープンスペースを通過するため、求職者は企業内部を通じて従業員同士の相互作用状況を自己判断でき、同時に小隔間に案内されるため、相対的にプライバシーが保たれ、内部状況を観察する機会を多く得られます。
【面接プロセス】
メール上で事前に英語筆試、心理テスト、その後の面談など当日の面接プロセスを提供していれば、企業が実際にこのプロセスに従って進行しているかどうかを観察できます。もしそうなら、企業は本当に非常に厳格であり、求職者自身を非常に重視していることを示します。さらに、部門間の協力が流暢で、人事がマネージャーの要求に基づいて人材を探し、マネージャーが人事の手配に従って面接を行い、相互の協力がうまくいっていることを示しています。
逆に、マネージャーが遅刻する、あるいは遅刻を求職者に通知せず、求職者を待たせる、あるいは重要でない理由で時間を変更するなど、実は求職者の権益に影響を与えます。考えてみてください。企業に入る前からすでに求職者の権益を犠牲にしているなら、企業に入った後、より悪くならないでしょうか？その後の通知も同じです。
【マネージャー】
（このシリーズを振り返る：最初の仕事の重要な気づき（下-1）：良い企業を選ぶだけでなく、良いマネージャーも選ぶ）
面接時、求職者が面接されているだけでなく、あなたもこのマネージャーと仕事をしたい、学びたいかどうかを決めることができます。なぜなら、企業は良くても、マネージャーが良いかどうかが鍵だからです。マネージャーは毎日あなたと8、9時間一緒にいる人だからです。面接時に、マネージャーの個性が十分に会話好きか、実際に仕事ができる人であって、空約束ばかりしない人か、あるいは自分の考えと合うかどうかを観察すべきです。これは相互質問時に、話し方から観察できます。
しかし、もちろん、面接は面接です。あなたは本当のあなたではなく、マネージャーも本当の彼ではありません。どう選ぶか、多く観察することのほか、重要なのは自分自身が十分に安心できるかどうか、だからこそ安心して選べるのです。
【良い仕事を探すための5ステップシリーズ】
