人間関係は仕事の成果より本当に重要です。絶対に意地を張ってはいけません。
もちろん、以前意地を張っていたのは私自身で、最初は会社に入ったときに良い成果を出したいと思っていたのに、結果的には散々な目に遭いました。しかし、このコンセプトは、もちろん他人に媚びへつらったり、自分を低くしたりするという意味ではなく、**「立場を変えて考える」**ことを学び、他人の立場から多く考えることで、思いやりのある印象をさらに増やすことができるということです。
自身の例を2つ挙げてみます。（私はニュースメディアで働いているので、皆さんは自分の役割に置き換えて考えてください）
1つ目は、以前私の仕事はソーシャルメディア編集者で、素早くニュースをソーシャルメディアにプッシュして流量を増やす必要がありました。もちろん、会社は複数のソーシャルメディアに分かれており、私だけがこれをしているわけではなく、分流のメインソーシャルメディアの担当者たちも自分の領域を守らなければなりません（スポーツ、エンターテインメント、旅行、ペットなど）。
私は主に分野を問わず大きなニュースを扱うソーシャルメディアを担当していて、相手は特定分野のソーシャルメディアを担当していました。私が気付いたのは、重要なニュースを大ソーシャルメディアより遅くプッシュすると、上司に「なぜ、もっと多くの異なるタイプの記事を監視しなければならない私より遅いのか、ニュースセンスがないのか」と質問されるということでした。
相手のストレスを軽くするため、その後私は仕事のやり方を少し変えました。相手がプッシュしたかどうか先に確認し、この記事をいつ上線するかについて相談してから、相手がプッシュした後、私が送信ボタンを押します。この時間差はわずか10秒か20秒程度で、実際には大した問題ではありません。
これをやった利点は、第一に相手が怒られることがない、第二に私たちの記事は相変わらず素早くプッシュされる、第三に2つの部門が協力して調整され、否定的な競争が減るということです。調整しなかったり、相手がこのために怒られることを知っているのに関わらず放置したりすれば、わざと難癖をつけていると言われるのは避けられません。
少しの思いやりは自分に影響を与えず、他人を助けることができれば、実は双方にメリットがあり、相手もあなたをより信頼しやすくなります。
2つ目の例は、同じく部門間の協力についてです。現在の私の仕事は主にニュースメディア会社内で、ニュース情報を受け取り、現場の記者と協力することです。現場は予期しない状況が多いですが、情報は最新です。在宅勤務の従業員は、より広い範囲の情報を知っていますが、必ずしも最速ではありません。これは両者の違いです。
ある日、現場で非常に重要な突発的な事故があったことを知りました。しかし、現場記者からはまだ報告がありませんでした。このとき、相手はおそらくまだこの情報を受け取っていないと推測したため、先に上司に報告するのではなく、必要な画像やテキストを準備してから、記者にプライベートメッセージを送り、関連情報を伝えて、相手がこれを知った後に自分で報告するようにしました。上司が先に知って「なぜ報告しなかったのか」と追及することはありませんでした。
なぜなら、人によっては現場記者は何でも知っていなければならず、主要な情報の報告者であるべきで、情報を漏らすことは大問題だと考えるかもしれないからです。しかし、現場の人には対処すべき多くの予期しない状況があり、全員の質問に答える時間がありません。彼は情報を把握することに集中する必要があります。
したがって、私ができることは、情報を補足するのを助け、彼が情報を漏らすことを避けるようにすることです。上司が知ったとき、準備すべき画像資料はすべて完成し、現場記者も既に報告を受けていました。双方とも情報に欠けることなく、一緒にこの危機を乗り越え、相手は私たちに満あふれる感謝の気持ちを示してくれました。
状況に配慮する方法に到達するには、短期間では学べませんが、要点を素早く把握する方法は、「同僚をパートナーと見なす」こと、「互いにチームと見なす」ことだと思います。
過去、カーネギーのようなコース講座で**「チームの勝利は個人の勝利」**というコンセプトを学んだことがあります。このコンセプトは、チームが勝てば、自分も勝者となるということです。
しかし、最初は理解できず、自分のことをよく処理してこそチームの過ちがなくなると思っていました。しかし実は、自分のことだけを考えているとき、チームは何らかの危機に陥っているかもしれず、あなたはそれに気づかず、はるか先行し、他人を見捨てるのは未熟で無謀です。
それはバスケットボールの試合のようなもので、自分のパフォーマンスを見せたいからとダンクシュートだけを狙う人がいますが、守備は互いに配合する必要があり、目立つだけでは敵に隙を与えるだけです。したがって、チームが一緒に困難を乗り越えられるようにすることで、自分も勝者となるのです。
事をなす前に人となる、立場を変えて考える、チームに問題がないことを確認すれば、自分も思いやりがあり信頼できると言われるようになります。
（へつらいや贈り物をする類の人間関係づくりは、この記事では説明しないです）
【最初の仕事から学んだ重要な体験シリーズ、下篇5記事】
最初の仕事から学んだ重要な体験（下-1）：良い会社を選ぶだけでなく、良い上司を選ぶことも大切
最初の仕事から学んだ重要な体験（下-2）：事実で判断し、感情に流されない
最初の仕事から学んだ重要な体験（下-3）：仕事をうまくこなすことは基本、人間関係がより重要
