(編集注:楊雅晴は2020年に花雅晴に改名しました)
私が姉のキャリアについて語るのが最適だと思います。おそらく家族以外に、これほど詳しく知っている人はいないでしょう。
「こんなに仕事を愛している人を見たことがない」、これが私と家族の次姉・雅晴に対する印象です。数年前、彼女は台科大企業研究所人事組首席で卒業しましたが、就職活動は次々と失敗しました。神脳、台湾セメント、HTCなどのテクノロジー企業など、約10社すべてが不合格でした。多くが二次面接まで進み、動画撮影やプレゼンテーションが必要でしたが、私も自分のメディアの専門知識を生かして助言やビデオ撮影をお手伝いしましたが、これらの企業は最終的に彼女を落としました。それは彼女に大きなショックを与え、毎日沈んだ気分で、途方に暮れていました。信義房屋の面接を受けるまで。
「面接官の印象は、私のことを待ってくれるということでした」新卒で経歴がなく、さらにほぼ10社の企業から評価されず、実は面接自体が怖くなっていたのですが、信義房屋の面接に行くと、雅晴は「彼らの質問は深みがあり、考えた後に答える必要のある質問で、私の考えを理解しようとしていた」と言います。他の企業のように、この人がすぐに使えるかどうか、経験がない場合はどうやって周りについていくのか、という話ではなく、「実は人事は非常に専門的な分野だと言ったら、相手の上司は笑ったんです」、それは彼女が可愛くて真面目だと思って笑ったのではなく、「人事が専門性?」と思って笑ったのです。自分たちの部門を貶める態度に、雅晴は非常に違和感を感じました。
しかし同じセリフを信義房屋の面接官に伝えたところ、相手は頷いて同意しました。その瞬間、雅晴は自分が認められたと感じました。双方の価値観が非常に相容れていたのです。そして相手は彼女が仕事経験を持っているかどうかを気にしませんでしたが、むしろ個人の特性をより重視していました。私の姉は私と同じく、**夜間大学院から国立大学院に進学しました、ただし技職系統の大学を卒業しており、「信義が私を見てくれたと思う、このプロセスの努力と向上心」**このような違いこそが、雅晴が面接後、現在の企業に参加したいと強く思わせました。
その年、彼女は5,000人の営業スタッフの出勤管理を担当する不動産エージェント部門の人事スタッフになりました。ちょうど私は韓国に留学していて台湾にいなかったのですが、その年の年末に、彼女は**「努力が評価された」**として小額のボーナスを受け取ったという印象があります。当時、それはかなり興味深いことだと思いました。しかし、わずか6ヶ月の勤務でボーナスと表彰状があり、店長月会でダンスリーディングまでするということは、会社が彼女のパフォーマンスを見ていることを示しているようでした。

帰国後、姉は私にしょっちゅう、雅晴が仕事を愛していることを話していました。私たちの家は新荘丹鳳捷運駅付近にあり、彼女の会社は台北101の向かいにあるので、ほぼ北捷の始点と終点駅です。片道の移動時間は約1時間、往復は2時間です。会社の勤務時間は8時半からで、多くの人がこのような長い通勤時間下では、かろうじてギリギリの時間に到着するだけですが、雅晴は朝6時に起床し、午前8時前後に会社に到着し、朝食を済ませ、整理してから、8時半には真面目に仕事を始め、もうテキトーなことはしないのです。通勤が面倒で怠け癖のある私なら、2ヶ月で放棄しているはずですが、彼女はこのようなライフスタイルを約3年間続けていました。
その時、私たちはそれがなぜそんなに真面目なのか疑問に思いました。彼女は**「『先輩』がそうしているから」**と言いました。最初の仕事で、上司の仕事の態度と要求は確かに自分の言動に大きな影響を与えるもので、だから彼女は「先輩」をお手本にしていました。しかし「先輩」という言葉に触れると、人は好奇心をそそられます。会社に厳しい先輩後輩制度があるのかと思いますが、後に何度も事務所に電話をかけて彼女を探してみると、従業員は相手が誰であろうと「先輩」または「先輩」と呼び、「後輩」や「後輩」という言葉は使わず、互いに尊重し合い、董事長に会ってもみな「周先生」と呼んでいることがわかりました。
スタッフとして、雅晴は「周先生」と直接顔を合わせて報告したこともありました。しかし印象的だったのは、彼女の報告にいくつかの盲点があった時のことです。「周先生」は会議で盲点を直接指摘して修正を求めるのではなく、彼女に、このテーマについて彼女はどう考えているのか、なぜそう思うのか、どうすれば調整できるのか、と尋ね、ガイダンスの方法で、雅晴に報告書の盲点を見させ、自分で気づかせ、最初から従業員の考えを封殺して発展を阻害するのではなく、むしろ双方向のコミュニケーションで、より良い方向へ発展させていきました。もちろん、これらすべてが人事関係者には信義は良い企業だと思わせるものですが、これでは雅晴がいかに仕事を愛しているかを十分に表現することはできません。
私に今でも非常に誇張していると思わせる例を挙げます。ある日、寝る前に彼女の部屋に入ると、机の上に緑色のカバーの本があり、しおりが付いていました。暇つぶしに表紙を見ると、「信頼がもたらす幸福-信義房屋の物語」という本のタイトルが見えました。タイトルだけで私は唖然とし、どうしてこんなに出勤後も家で会社の本を見ているのか。それも重要なのは董事長の自伝だということです。私は本を持って自分の姉をからかい、結果は「いや、ただ復習しているだけ!」と言われました。「復習?」つまり、彼女は自伝を読んだだけではなく、2回目を読んでいるのです。完全に打ちのめされました。**
(下図/今年4月、彼女はまだ董事長の2冊目の本を読んでいます…)
それ以外にも、数年前、会社が「新人が大技を出す」というリクルートイベントを開催し、応募者に映画を見せるというもので、大きな鳥の着ぐるみをかぶった人が前にいるという設定で、多くの人が辞退したり、馬鹿げていると感じたりしましたが、彼女は興奮して引き受け、会社に貢献したいと言いました。帰宅途中に、会社がモデルを雇わなかったのはなぜだろうかと考えていて、より見栄えが良いのではないかと思ったら、彼女は予算が限られていると言い、その後、真面目に**「もし私がダイエットして自分がモデルをやれば、会社はお金を使わなくてもいい!」と言いました。聞いた後、また「こんなに仕事を好きな人がいるだろうか」**と思いました。
私は、彼女が元々比較的安定した人であることの他に、会社が従業員に発展の余地を与えることをいとわず、従業員の個人的な特性を保持していると信じています。教育訓練、会社の理念、価値観の育成など、すべて才能を惜しみなく、才能が定着しやすいという考え方を貫いています。私が傍観する限り、私は彼女が会社に対する批判を聞いたことがありません。このような「厭世代」の時代に、会社を文句を言わない人はほとんどいなく、良い企業に出会うことはより希少で貴重です。
(写真/雅晴と同僚が月会でダンスリーディングを行っています)
一般的に、オフィスに長くいる人は、外に出るのが面倒になりますが、私の姉は1年前、事業部門に転職して不動産エージェントになる機会がありました。しかし、私の姉は不動産の専門知識を持っていないため、営業職に転職する前に、彼女は長い間悩んでいました。会社は最初から訓練してくれますが、長い営業時間のため、家を離れて、自分の支店の近くに住む必要があり、それが彼女の決断を難しくしていました。なぜなら、30年の人生で、彼女は一度も自分で外に住んだことがなかったからです。
生活、ゴミ出し、洗濯、皿洗い、トイレ掃除などの家事は、引っ越した後、すべて自分で処理する必要があります。また、私の姉は性格上、他の人の目から「人間」から「不動産エージェント」に見られるようになる習慣がなく、防備心が生まれました。不動産エージェントはセールスやクライアントとの交渉などのスキルが必要で、これらすべてが営業部門への転職初期に彼女に苦労をもたらしました。
さまざまなプレッシャーと売上目標により、彼女は大きなストレスを感じ、最もよく聞こえてくるのは、彼女が支店で大泣きしていたこと、そして1人で空の家に行くのが嫌だったことです。なぜなら、彼女は少し閉所恐怖症があるからです。これらはすべて、彼女の元々の快適さと安定を損なうものでしたが、快適ゾーンから抜け出す成長の痛みは、実は彼女が営業職に転職したい理由の1つであり、自分自身の成長を強制するためでした。
(写真/営業職に転職したばかりで、商業開拓に対応していないが、努力し続けています)
当時、彼女は「まるで海外の語学学校に行ったようなものだと考えよう」と表現していました。仕事や環境の変化に伴い、性格も変わる必要があったためです。プロセス中には何度も諦めたいという考えが何度もありましたが、上司はいつも彼女のそばにいて、励ましを与え、状況が悪い時は手を差し伸べ、彼女の感情を考慮し、さらには生活面から十分な関心を与えました。多くの企業のように従業員が早く追いついき、みんなの邪魔をしないでほしいという希望ではなく。
後に、自己反省を経て、彼女は昇進と受賞という目標を設定し、毎日自分の管轄区域内で「戸別に呼び鈴を押して訪問」を始めました。訪問専用の資料を整理し、100以上の自己紹介の手紙を送り、彼女の献身的な態度で不動産エージェントという困難な課題に取り組み、仕事を事業として経営しました。わずか半年後、彼女は「新人賞」を受賞しました。これは業務の最初の6ヶ月間にしか獲得できない賞であり、人生で1度きりのチャンスです。
注釈:雅晴の管轄区域では、すでに4年間、新人賞を受賞した人はいません。
(写真/戸別に呼び鈴を押して訪問)
(下図/コミュニティーガードに宣伝チラシ配布の許可をもらっています)
もちろん、彼女は会社を愛する態度を変えませんでした。ニュース制作の時、住宅価格について質問する必要があり、ある日、彼女に「実価登録」について尋ねて、彼女はどのチャネルを通じて見るべきかを聞くと、彼女は私にウェブサイトを与えた後、「それでは上に載っている価格は必ず本物の価格ですか?」と聞くと、彼女は確実ではないと言いました。「しかし、信義房屋から購入した場合は、必ず本当の価格です!」また呆然と「それで、あなたは広告をしているのですか?」と彼女に聞きました。姉は真面目に「違う!本当です!私たちはすべて本当です」と答えました。あ、私はただジョークを言いたかっただけで、そこまで真面目にならないでください!
(下図/新人賞を受賞した後、多くの支店が彼女をシェアしてもらうよう招待しました。)
後に、新人賞の授賞式で、彼女はもう素人のダンスリーディングをする人ではなく、月会のステージに立ち、彼女より資深い1,000人以上の営業スタッフとその経歴をシェアしました。同時に他の支店の長から高く評価され、彼女の人生経験を従業員とシェアするよう支店に招待されました。さらに「手心向下」の賞賛で、彼女のシェアに感謝しました。
現在、彼女は営業職に転職してから1年経ちました。成長の他に、彼女はその時もお金を貯めて、母親がエレベータービルに引っ越すのを手伝いたいと思っていました。ビルの切り替えはまだ言及するのは早いですが、家族のことを考える態度と心遣い、そして自分の仕事を愛し、長期的に事業として仕事を経営する態度から、管理人事から第一線のスタッフへ、さまよう時期を乗り越え、徐々に専門分野で自分のポジションを見つけています。












