実は、ファンページからグループへのソーシャルメディア運営方法への転換は、すでにしばらく流行していますね！
ただし、最近になって接してみると、ちょっとした心得も出てきたので、ここで皆さんと共有したいと思います。
実際のところ、ファンページからグループへの転換は、マーケティング手法の漏斗型マーケティングと同じで、広い範囲から正確なものへと、最も効果的なファンとオーディエンスを選別することです。下の図のようにです。
（画像／漏斗型マーケティング／出典：30マガジン）
ただし、今日は主にファンページとグループについて論じるので、漏斗型マーケティングについてもっと理解したいという方は、画像の説明のリンクをクリックしてください。
まだ両者の違いをよく理解していないという方は、ファンページとグループの違いが単に公開か非公開かの違いだけだと誤解するかもしれませんが、Karenが以下のいくつかの違いをまとめて皆さんと共有します：
1．機能性：ファンページ／権威の確立 vs. グループ／忠実なファンの経営
【ファンページ】
会社や個人を問わず、ファンページを運営する場合、通常は何らかの「専門分野」を持っているか、「個人的な特色」を持っています。ファンページは公開性質のため、よく知っている人も知らない人も、ファンページから「公式情報」を受け取ります。したがって、ファンページの投稿は通常、企業的な色彩が強く、個人の場合は専門分野の共有に偏る傾向があり、時折個人的な考えが入り混じりますが、それでもその人の専門性から逸脱しません。したがって、ファンページは通常「権威の確立」を主とし、大家にあなたのファンページを見に来れば専門知識が吸収できることを知ってもらい、こうしてファンを引き付けます。
このことからも、ファンページのユーザーやファンはかなり受動的に情報を受け取るものであり、せいぜいいいね！やコメントで自分の意見を述べるくらいで、より進んだ経営をしたければ、グループが必要となります。
【Facebookグループ】
Facebookグループの機能が更新された後、ファンがグループに参加する際に、思いついたら参加するのではなく、まず質問に答える必要があります。つまり、第一段階でグループの回答を通じて、本当に自分に興味のあるファンを審査でき、単に通りかかったネットユーザーではなくなります。
グループに参加した後、ファンはコメントやいいね！ができるだけでなく、主動的に投稿でき、自分の感想を共有したり、グループ内で疑問を提出したり、同じ嗜好を持つ他のファンやネットユーザーと一緒に交流したりできます。グループ管理者とだけやり取りするわけではありません。徐々にグループ内のネットユーザーの感情が凝聚し、忠実なファンが形成されていきます。
2．投稿スタイル：ファンページ／一貫したスタイル vs. グループ／心を開いた個人的スタイル
私自身の例として、ファンページでは主に自分の**公式ウェブサイト**の新しい記事を発表し、記事からいくつかの重要なポイントを抽出して引用文として使用し、一貫したスタイルを保っています。
しかし、グループに転換すると、同じ新しい記事を投稿する際に、投稿時の気分を説明することもあり、なぜこのタイプの記事を書いたのかについても述べて、ネットユーザーに参加感を持たせ、この記事の意義をより理解してもらいます。時には、記事をまだ構想中の段階で、バックエンドの編集ページをスクリーンショットして、事前にネットユーザーと共有・議論し、彼らにも参加感を持たせます。これは過去のファンページ経営とは非常に異なります。
3．粘着性
現在、グループにも**「インサイトレポート」があり、**特に「最も発言が多いメンバー」をランク付けします。このグループのマネージャーの中には、この機能を利用して毎週または毎月、最も相互作用が活発なファンを発表し、励ましを与え、皆がもっと投稿して相互作用と粘着性を増やすよう促したり、ネットユーザーが互いに助け合って質問に答えるよう励ましたり、あるいは前述のようにグループ内で個人的な意見を発表したり、記事完成後も事前に皆に知らせるグループマネージャーもいます。こうすることで、グループ内のファンがファンページでいいね！をしたファンとは異なる差異を感じるようになります。
相互作用ランキング以外にも、私のグループ**「We are all striving people」**は、仕事と人生の問題に傾いており、グループメンバーは自分の悩みや困難な状況を投稿して、他のメンバーのアドバイスと励ましを求める傾向があります。この時、かなり多くのネットユーザーがコメントし、私は下にいいね！して皆さんが自分の意見を述べることができるよう励ましると、徐々にメンバーが自分のやり方について述べるようになり、他の投稿を見た人が、ちょうどこのような悩みを持っていれば、答えを得ることもできます。
要するに、グループメンバーはファンページのいいね！ファンと比べて、主体性と相互作用性が高まり、また審査問題と議題への参加を通じて、徐々にロイヤリティと粘着性が培われます。グループメンバーの数はファンページメンバーより非常に少ないかもしれませんが、この人たちが主要なコアです。彼らにより多く対応すれば、彼らも将来あなたに相応の見返りを与えることができます。
